TROCA E/OU DEVOLUÇÃO

Ah não, que pena! Se você está aqui é porque precisa trocar ou devolver algum dos nossos produtos. Mas tudo bem, vamos fazer da maneira mais rápida possível. Veja como funciona:

A compra precisa estar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s). Após esse prazo o sistema não aceitará à abertura de protocolo de trocas ou devoluções.

Obs: Para iniciar o processo de troca/devolução seu pedido tem que estar com o status de concluído no site que é atualizado automaticamente em até 2 dias úteis após o recebimento do pedido.

COMO TROCAR OU DEVOLVER?

- Os processos de troca e devolução são realizados via WhatsApp, após o prazo informado acima.

APÓS O PRODUTO RETORNAR PRA LOJA O QUE ACONTECE?

- As peças passarão por avaliação da nossa equipe que verificará se estão sem alterações e se estiverem de acordo proseguiremos conforme a solicitação do cliente.

- Se você optar pela devolução do seu produto receberá na forma de estorno dos valores das peças de acordo com a escolha incial de pagamento.

- Se você optar pela troca, no WhatsApp será informada como funciona todo o processo.

Troca e Devolução